ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

В редакции от 5 декабря 2025 г.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ,Штефан Алёна Александровна, ИНН 632405118602, ОГРНИП 325508100669432, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на получение консультационных услуг с любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
 

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 
1.1. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в данном документе.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты после осуществления Заказчиком оплаты.
1.3. Программа – это комплексная интеллектуальная услуга, представляющая собой заранее разработанный и структурированный информационно-практический продукт (трансформационная игра, интенсив, курс), доступ к которому предоставляется Заказчику дистанционно на определенных условиях. Программа не является образовательной услугой по смыслу закона «Об образовании в РФ» и не подлежит лицензированию. Результатом оказания услуги является предоставление доступа к контенту, а не достижение Заказчиком гарантированного результата.
1.4. Программа состоит из структурированного набора материалов и активностей, предоставляемых в рамках конкретного трансформационного курса (игры) или интенсива. В состав Программы могут входить:
●      Теоретические лекции и информационные блоки на заданные темы.
●      Аудио- и видео- медитативные практики, направленные на проработку установок, исцеление, визуализацию.
●      Пошаговые методические указания и задания для самостоятельного выполнения.
●      Дополнительные бонусные практики и материалы.
●      Доступ к закрытому информационному каналу (например, в Telegram) для получения материалов.
●      Обратная связь от Автора по выполненным заданиям (если предусмотрено тарифом).
1.5. Раздаточный материал – это любые изображения, видео, текстовые документы, аудиозаписи, презентации, графические элементы и другие носители информации (как в цифровой, так и в печатной форме), которые создает или передает Исполнитель Заказчику в рамках оказания услуг. Раздаточный материал предоставляется исключительно в рамках согласованных условий договора, нацеленных на информирование или поддержку деятельности Заказчика, и защищается нормами авторского права.
1.6. Тариф – это установленный Исполнителем комплекс условий оказания конкретной услуги или доступа к Программе, определяющий:
●      Объем предоставляемых материалов или время проведения сессии.
●      Формат оказания услуги (онлайн/офлайн, в записи).
●      Наличие и объем дополнительных опций (например, личная сессия в рамках интенсива, количество сессий по абонементу).
●      Стоимость услуги.
●      Условия обратной связи и поддержки.
1.7. Автор – гражданин, который своим творческим трудом создал программу – Штефан Алёна Александровна.
1.8. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Штефан Алёна Александровна, ИНН 632405118602 ОГРНИП 325508100669432, об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе по адресу: https://alena-shtefan.ru/ 
1.9. Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
1.10. Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
1.11. Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
1.12. Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.
1.13. Сайт - https://alena-shtefan.ru/ 
 

II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику, надлежащим образом акцептовавшему Оферту, одну или несколько из следующих информационно-консультационных услуг личностного и духовного развития (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги:
а. Трансформационные программы (игры/интенсивы): предоставление доступа к структурированным информационно-практическим материалам для самостоятельной работы.
И/или
б. Индивидуальные консультационные сессии: проведение персональных встреч (сессий) с Заказчиком в форматах «Хроники Акаши», регрессии, энергопрактики, консультации по определению Лучей Миссии и иные. Описание, форматы и продолжительность сессий указаны в на сайте https://alena-shtefan.ru/.
в. Курсы, не требующие наличие образовательной лицензии, указанные на сайте https://alena-shtefan.ru/.
2.2. Целью Услуг является предоставление Заказчику информации, методик, практик и консультационной поддержки для самостоятельной работы в сфере самопознания, личностной трансформации, духовного развития и гармонизации психоэмоционального состояния. Весь предоставляемый контент носит информационно-просветительский характер.
2.3. Услуги оказываются в следующих форматах:
а. Онлайн: посредством видеосвязи (для индивидуальных сессий), путем предоставления доступа к аудио- и видеоматериалам, текстовым заданиям в закрытых электронных каналах связи (например, мессенджер Telegram) или личному кабинету на интернет-платформе.
Или
б. Офлайн (только для индивидуальных сессий): путем личной встречи по предварительной договоренности в городе оказания услуги (при наличии такой возможности у Исполнителя).
2.4. Качество оказываемых Услуг означает:
а. Для трансформационных программ: предоставление Заказчику полного доступа ко всем материалам, перечисленным в описании выбранной программы на сайте, в согласованные сроки и в заявленном объеме.
б. Для индивидуальных сессий: проведение сессии лично Исполнителем в полном объеме согласно заявленной продолжительности и в согласованное время.
2.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что конечный результат (эффект) от получения Услуг зависит от множества индивидуальных факторов, включая личную вовлеченность, регулярность выполнения практик, искренность и готовность Заказчика к внутренним изменениям. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных, заранее определенных результатов или изменений в жизни.
2.6. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими или образовательными услугами (в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации») и не могут их заменять. При наличии заболеваний Заказчику необходимо обращаться к квалифицированным специалистам в системе здравоохранения.
2.7. Акцептом настоящей Оферты и заключением Договора считается последовательное совершение Заказчиком одного из следующих действий:
●      Заполнение и отправка Исполнителю любой формы заявки или иное прямое выражение намерения получить Услугу.
●      Внесение 100% (ста процентов) предоплаты выбранной Услуги в порядке и размере, указанных Исполнителем.
●      Для индивидуальных сессий обязательным условием является внесение предоплаты не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала сессии.
2.8. После совершения акцепта Заказчик получает от Исполнителя инструкции по подключению к программе или подтверждение даты и времени индивидуальной сессии. Договор вступает в силу с момента подтверждения получения акцепта Исполнителем.

III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Выражение намерения и акцепт оферты.
3.1.1. Для получения Услуг Заказчик выражает намерение путем направления запроса любым из способов, указанных Исполнителем: через форму на сайте, в директ социальных сетей (Instagram*, VK), в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) или по электронной почте.
3.1.2. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей публичной оферты и заключением Договора считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий:
а) Заполнение любой формы заявки или явное выражение воли на получение конкретной Услуги.
б) Внесение 100% предоплаты стоимости выбранной Услуги в соответствии с актуальным тарифом.
3.2. Оплата Услуг.
3.2.1. После выражения намерения Заказчик получает от Исполнителя реквизиты или ссылку для оплаты. Оплата производится безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя или через платежные агрегаторы.
3.2.2. Для индивидуальных сессий (Хроники Акаши, регрессии, консультации) обязательным условием является внесение 100% предоплаты НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ) ЧАСА до согласованного времени начала сессии. Несоблюдение данного условия является основанием для переноса или отмены сессии без возврата оплаты.
3.2.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Порядок оказания трансформационных программ (игр, интенсивов, курсов).
3.3.1. После подтверждения оплаты программы Исполнитель в срок, указанный в описании программы или отдельном уведомлении, предоставляет Заказчику доступ к материалам. Доступ может быть организован путем:
а) Приглашения в закрытый чат/канал в мессенджере Telegram.
б) Отправки доступа к онлайн-платформе или архивов с материалами.
в) Иным способом, о котором Исполнитель информирует Заказчика.
3.3.2. Программа считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику полного доступа ко всем материалам, указанным в описании выбранного тарифа. Обратная связь по заданиям оказывается Исполнителем в порядке и сроки, установленные для конкретной программы.
3.4. Порядок проведения индивидуальных сессий.
3.4.1. После оплаты сессии Стороны согласовывают точную дату и время ее проведения.
3.4.2. Сессия проводится в согласованном формате (онлайн/офлайн). Для онлайн-формата Исполнитель направляет ссылку на видеоконференцию. Для офлайн-формата — адрес места проведения.
3.4.3. Заказчик обязан обеспечить техническую возможность для подключения (стабильный интернет, работающая камера и микрофон) и подходящую, спокойную обстановку.
3.4.4. Заказчику категорически запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения во время сессии. Нарушение этого правила является безусловным основанием для немедленного прекращения сессии без возврата оплаты.
3.4.5. При опоздании Заказчика продолжительность сессии не продлевается. При опоздании Исполнителя более чем на 15 минут, сессия продлевается на время опоздания или переносится.
3.5. Перенос и отмена
3.5.1. Заказчик вправе перенести индивидуальную сессию, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до ее начала. При нарушении этого срока предоплата не возвращается, а сессия считается оказанной.
3.5.2. Доступ к трансформационным программам (играм/интенсивам/курсам) предоставляется на фиксированный срок или навсегда (в зависимости от условий программы) и не может быть перенесен или приостановлен.
3.6. Ответственность и информированность Заказчика
3.6.1. Факт акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик:
а) Ознакомлен с описанием и условиями выбранной Услуги.
б) Информирован о том, что все предоставляемые материалы и информация носят рекомендательный и информационно-просветительский характер.
в) Понимает и соглашается, что Услуги не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими и не заменяют консультацию или лечение у профильных специалистов.
г) Осознает, что Исполнитель не дает никаких гарантий получения конкретных результатов, а конечный эффект зависит от личных усилий и особенностей Заказчика.
д) Принимает на себя полную ответственность за решения и действия, предпринятые на основе полученной информации.
3.7. Согласие на обработку персональных данных
3.7.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных персональных данных (ФИО, контакты) в целях исполнения настоящего Договора, включая информирование о ходе оказания Услуг. Обработка осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

*Meta Platforms Inc., владеющая Instagram и Facebook, признана экстремистской организацией и запрещена в РФ

IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

 
4.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующих тарифов Исполнителя. Актуальная стоимость каждой Услуги (трансформационной программы, интенсива, индивидуальной сессии, пакета услуг) публикуется на официальном сайте Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете или платежной ссылке.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Услуги оказываются непосредственно Заказчику, акцептовавшему Оферту. Передача права на участие в программе или получение сессии третьему лицу возможна только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.5. Актуальные способы оплаты, реквизиты и сроки для осуществления платежа указываются на сайте Исполнителя или в индивидуальном порядке при оформлении заявки. Неоплата в установленные сроки является основанием для отказа в предоставлении Услуги.
4.6. Заказчик несет полную ответственность за правильность совершаемых им платежей. В случае ошибки при переводе Заказчик обязан самостоятельно связаться со своей финансовой организацией для решения данного вопроса.
4.7. Детальное описание тарифов, включая состав, продолжительность и дополнительные условия для каждой Услуги, содержится на сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению устанавливать индивидуальные тарифы и применять индивидуальные системы скидок на основании договорённости с Заказчиком. Условия таких договорённостей являются конфиденциальной информацией и не публикуются в общедоступных материалах Исполнителя, включая сайт и рекламные материалы.

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно, своевременно и в полном объеме, в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Услуги, размещенном на сайте Исполнителя.
5.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.1.3. Предоставить доступ к материалам трансформационной программы (игры/интенсива/курса) в порядке и сроки, указанные в описании Услуги или в отдельном уведомлении Заказчику.
5.1.4. Оказывать информационное сопровождение и обратную связь в объеме и порядке, предусмотренных выбранным Заказчиком тарифом.
5.1.5. Вернуть 100% оплаченных средств по письменному требованию Заказчика только в случае, если такое требование поступило ДО момента оказания Услуги, а именно:
а) Для трансформационных программ (игр/интенсивов/курсов) – ДО предоставления доступа к материалам программы.
б) Для индивидуальных сессий – не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала сессии.
После наступления указанных моментов услуги считаются оказанными надлежащим образом, и возврат денежных средств не производится.
5.1.6. Осуществить возврат денежных средств в случае, предусмотренном п. 5.1.5., в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного требования. Фактический срок зачисления средств на счет Заказчика зависит от внутренних процедур банков.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг, привлекать для их оказания третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
5.2.2. Требовать от Заказчика строгого соблюдения всех условий настоящей Оферты, включая сроки и порядок оплаты.
5.2.3. Отказать в предоставлении или приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты (несвоевременная оплата, предоставление недостоверных данных, нарушение правил поведения).
5.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и описание Услуг, публикуя их новые редакции на своем официальном сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан прямо.
5.2.5. В случае отказа Заказчика от Услуг после наступления моментов, указанных в п. 5.1.5., удерживать внесенную предоплату в качестве компенсации понесенных расходов и упущенной выгоды.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранную Услугу в порядке, установленном разделом IV настоящей Оферты.
5.3.2. Предоставить достоверные контактные и иные данные, необходимые для надлежащего оказания Услуг и связи с Заказчиком.
5.3.3. Самостоятельно и своевременно знакомиться с предоставляемыми материалами, описанием программ и заданиями.
5.3.4. При проведении индивидуальных сессий обеспечить техническую возможность для подключения (стабильный интернет, оборудование) и подходящую обстановку. Категорически запрещено участвовать в сессиях в состоянии алкогольного или иного опьянения.
5.3.5. Соблюдать правила поведения в общих чатах и группах, не допускать оскорбительных высказываний, спама и разглашения конфиденциальной информации других участников.
5.3.6. Принять к сведению и согласиться с тем, что право на отказ от Услуги и возврат денежных средств действует только ДО момента начала их оказания, как определено в п. 5.1.5.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием на сайте.
5.4.2. Получать от Исполнителя необходимую информацию, касающуюся оказания Услуг.
5.4.3. Отказаться от исполнения Договора до момента начала оказания Услуг с полным возвратом денежных средств в соответствии с п. 5.1.5.
5.4.4. Обращаться к Исполнителю за обратной связью и разъяснениями в объеме, предусмотренном выбранным тарифом.
 

VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ

 

6.1. Авторские права на программы и методики, созданные автором в процессе оказания Услуг, принадлежат автору – Штефан А.А. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат Штефан А.А. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками для личной деятельности. Заказчику не разрешается использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности с коммерческой целью. 
6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
6.5. Заказчик уведомлен, что за нарушение любого авторского права, подлежит взыскание штраф в размере 500 000 рублей и убытки.
6.6. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
6.7. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
6.8. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса.

VII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
7.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
7.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

 

VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. В случае, если Заказчик , по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.7. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
8.8. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг (офлайн), заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
8.9. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации (в течении 10 дней с момента поступления претензии).
8.10.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
8.11. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
8.12. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
9.2. Положения настоящей Оферты могут быть изменены или дополнены только на основании письменного соглашения между Заказчиком и Исполнителем, оформленного как дополнительное соглашение к настоящей Оферте.
9.3. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Существенным условием является характер услуг: Услуги носят исключительно информационный и консультативный характер, направлены на передачу знаний, навыков и рекомендаций. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку эффективность практик зависит от личных усилий Заказчика, его внутреннего состояния и восприятия.
 

X. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Реквизиты Исполнителя:
ИП Штефан Алёна Александровна
ОГРНИП 325508100669432, ИНН 632405118602
Банк: ПАО Сбербанк БИК: 044525225, К/с: 30101810400000000225
Расчетный счет: 40802810938720049077
Телеграмм @Alena_Hroniki_Akashi
Электронная почта: alena.hroniki-akashi@mail.ru